De bestellingen
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de samenstelling van zijn bestelling na te zien, alsook de gegevens, de datum en tijdstip van levering. Domino Saelens is niet verantwoordelijk in geval van onjuiste informatie niet gemeld door de klant.
Tijdstip van levering (vermeld op leveringsbron) wordt bevestigd door Domino Saelens en volgens de leveringsplanning.
Domino Saelens behoudt zich het recht een bestelling te annuleren van een klant met wie er een onbetaald rekening bestaat van een vorige bestelling.
De termijnen
De bestellingen worden doorgegeven ten laatste 14 dagen vóór de levering of afhaling.
Bestelling mogelijk vanaf 4 personen voor de maaltijd formules en vanaf 10 personen voor buffetten formules.
Het juiste aantal kan veranderd worden 4 dagen vóór de levering of afhaling.
Alle bestellingen worden definitief geboekt na ontvangst van een voorschot van 20% op het totaal bedrag 1 week vóór de levering of afhaling.
De betaling
Voor particulieren wordt het totaal bedrag betaald bij de levering of vooraf maximum 24 uur vóór de levering of afhaling.
Voor de bedrijven worden de facturen betaald op de vervaldatum vermeld op de factuur. Wij aanvaarden geen bankkaarten of cheques.
De leveringen
Domino Saelens zet alles in het werk om het tijdstip van levering te behouden. Bepaalde producten eisen specifieke voorbereidingen, in dit geval wordt de klant op de hoogte gebracht van exacte tijd van levering.
Domino Saelens kan de verantwoordelijkheid niet op zich nemen aangaande tijdstip van levering.
Leveringen zijn gratis in een straal van 10 km van de centrale keuken van Moeskroen vanaf 150 € bestelling. Toeslag per km: €1 Excl. BTW.
De bestelling van de producten wordt rechtstreeks geleverd aan de klant, op het adres en volgens leveringsuur vermeldt op de bestelbon. De goederen worden afgegeven mits handtekening van de leveringsbon.
De klant is verantwoordelijk voor het nakijken van de bestelling bij levering.
Prijzen
Alle onze prijzen zijn inclusief btw voor traiteurdienst.
De BTW bedragen zijn aan 6 % voor voedingsproducten, 12% voor maaltijden met bediening en 21% voor de dranken, verhuur van materiaal en leveringen. Voor kinderen (tot 12 jaar) geldt 50% van de vermelde prijzen. De tarieven worden jaarlijks herzien.
Aangezien de voordele tarieven is er geen kwestie van korting.
Domino Saelens behoudt zich het recht aanpassing van de prijzen uit te voeren als gevolg van formele besluiten, verhogingen van grondstoffen, lonen, of op basis van uitzonderlijke omstandigheden ongeacht onze wil.
Het materiaal
Bij het inleveren zijn de borden afgewassen en tegelijk in de juist levering box geplaatst. Dit moet gebeuren vòòr de dinsdag na de levering.
Al het materiaal zal direct in ons magazijn gecontroleerd worden bij het terugbrengen.
Bij ieder vuil, ontbrekende of gebroken materiaal zal aangerekend worden volgens aankoop prijs. (Afwassen: €0,20 /bestek - €20,00 /box borden of glas)
Een waarborg van €100 is vereist bij levering van het materiaal. Dit bedrag wordt terugbetaald bij het terugbrengen van het materiaal en dit binnen twee werkdagen. In andere gevallen, wordt het materiaal aangerekend aan aankoop prijs.
Recht van beëindiging of wijziging
Elke bestelling kan aangepast of gewijzigd worden via e-mail of telefoon, ten laatste 1 week vóór de levering. Indien er na deze termijn nog wijzigingen zijn, worden deze enkel na schriftelijke overeenkomst goedgekeurd.
In geval van annulatie na deze termijn, wordt het voorschot niet teruggevorderd wegens administratieve kosten.
In geval van annulatie binnen 5 dagen vòòr de levering, zal 50% van het totale bedrag aangerekend worden als gevolg van het bederfelijke karakter van onze producten en om de kosten te dragen van onze leveranciers.
Conditionering en bewaring
Als de afgeleverde producten niet onmiddellijk verbruikt zijn, moeten deze in de koelkast bewaard worden aan een temperatuur van minstens 4 °C. Producten moeten verbruikt worden binnen de 6 uur na levering, in optimale omstandigheden van bewaring.
Domino Saelens aanvaardt geen aansprakelijkheid als gevolg van slechte bewaring van haar producten na levering of verbruik in de normale termijn.
Verzekering
Domino Saelens aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade van welke aard ook. De klant is verantwoordelijk voor enige schade dat hij zelf of zijn gasten kunnen veroorzaken.
Domino Saelens is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook, zowel immateriële dan materiële, die kan voorkomen door een slechte bewaring of een slecht gebruik van de producten.
De ongevallen die tijdens een openbaar evenement gebeuren zijn ter verantwoordelijkheid van de organisatoren, die burgerlijk verzekerd moet worden.
Bij niet betaling
Bij gebreken binnen 14 dagen zijn al onze vorderingen betaalbaar aan een rentetarief van 1,5% per maand voor een laattijdige betaling, zonder dat een formele kennisgeving vanaf die datum nodig is. Indien de factuur niet wordt betaald aan het einde van de looptijd, wordt de schadevergoeding in onderling overleg vastgesteld op 20% van het niet-betaalde bedrag met een minimum van 250 euro als onherleidbare strafclausule, onverminderd de mogelijke toepassing Artikel 1244 van het Burgerlijk Wetboek.
Het echtpaar is solidair en ondeelbaar met betrekking tot de betaling van de factuur. De koper ziet hem af op artikel 1231 van het Burgerlijk Wetboek. Alle kosten voor dagvaarding, gerechtsdeurwaarder en gerecht vallen ten laste van de klant.
Klachten
Klachten voor bederfelijke producten moeten vermeld worden binnen de 4 uur na ontvangst van de goederen. Zodra deze termijn wordt overschreden, wordt elke levering beschouwd als in overeenkomst met de levering.
De klant blijft het betreffende product behouden voor een visuele controle door Domino Saelens.
Elke klacht moet per aangetekend schrijven binnen de acht dagen leveringsdatum van de bestelling gedaan worden, en ontslaat in geen enkel geval de volledige betaling van de rekening.
Indien de levering niet kan plaatsvinden, gedeeltelijk of geheel, door Domino Saelens in geval van overmacht of andere reden, zal deze enkel het bedrag van de niet geleverde goederen aftrekken op het eind factuur.
Deze compensatie is enkel mogelijk in geval de klant de schade kan bewijzen.Onze producten worden vervoerd onder verantwoordelijkheid van de klant, zelfs wanneer de prijs werd vastgesteld met vervoer.
Geschillenbevoegdheid
Alle geschillen met betrekking tot de interpretatie of de uitvoering van deze algemene voorwaarden horen tot exclusieve bevoegdheid van de rechtbank van Doornik. Dit geldt ook in geval van geding, incidentele vraag of pluraliteit van verweerders, ongeacht de modus en de voorwaarden van betaling. Deze algemene voorwaarden worden onderworpen aan Belgisch recht.
Deelbaarheid
In geval een van de clausules of een deel ervan nietig zouden zijn of niet afdwingbaar aan de klant, worden alleen deze clausule of een deel ervan ongeldig of niet uitvoerbaar verklaard.
Dit zonder geldigheid en afdwingbaarheid van alle overige delen van deze voorwaarden en bepalingen.
Weigering van uw bestelling
Domino Saelens behoudt zich het recht toegang tot de site te weigeren, uw toegangscodes uit te schakelen of uw bestelling te annuleren en dit op elk moment. In het geval van annulatie van de bestelling door Domino Saelens zal dit zonder kosten voor de klant gebeuren.
Naleving
Wij behouden ons het recht om de samenstelling van de bestellingen zonder voorafgaande kennisgeving, afhankelijk van de levering gerelateerde risico's te wijzigen. Wij garanderen altijd een soortgelijk en prijselijk product.
Onze voorgestelde producten zijn beschikbaar volgens voorraad. In geval van ontbrekende voorraad zal Domino Saelens een soortgelijk product aan de klant voorstellen tenzij uitdrukkelijk aangegeven door de klant.
Domino Saelens is niet verantwoordelijkheid in geval van schending van de voorraad of storing in de aanvoer.
Onze gegevens
« Domino Saelens » - Impasse du 5e de Ligne, 7 - 7700 Mouscron
Feestzaal - Rollegemplaats, 2 - 8510 Rollegem
Tel : +32 (0)472/579 006
Email : info@domino-saelens.com
Btw : BE 0874.447.476.
IBAN : BE66 0018 4725 2943- BIC : GEBABEBB